Técnicas de comunicación
Elegiré a Pfizer, una de las mayores empresas del sector farmacéutico y salud, como ejemplo para analizar tres campañas representativas de diferentes técnicas de comunicación: publicidad, relaciones públicas y promoción. Pfizer ha realizado muchas campañas globales en diferentes medios, por lo que es un buen caso de estudio.
Campaña 1: Técnicas Publicitarias
Campaña: "Science Will Win" (La Ciencia Ganará)
Pfizer lanzó la campaña "Science Will Win" durante la pandemia del coronavirus, con un enfoque claro en la investigación científica que respaldaba el desarrollo de su vacuna contra el coronavirus. La campaña tuvo un enfoque muy publicitario, con anuncios en televisión, plataformas digitales y medios impresos. Su objetivo era aumentar la confianza en la ciencia y en las soluciones médicas, destacando el liderazgo de Pfizer en la lucha contra la pandemia.
En cuanto a la técnica publicitaria, Pfizer utilizó anuncios pagados en medios masivos, con un fuerte mensaje emocional y de autoridad, posicionando a la empresa como una pionera en la ciencia. La campaña también contó con vídeos en redes sociales y spots de televisión que reforzaban el poder de la ciencia.
Campaña 2: Técnicas de Relaciones Públicas
Campaña: "Pfizer's Global Week of Engagement" (Semana Global de Compromiso)
Pfizer organiza anualmente una iniciativa llamada "Global Week of Engagement", donde los empleados de la empresa alrededor del mundo se involucran en acciones de voluntariado y responsabilidad social. Durante esta semana, los empleados realizan actividades como visitas a hospitales, donaciones de sangre, y apoyo a diversas causas locales. Su objetivo era reforzar el compromiso de Pfizer con la responsabilidad social, involucrando a sus empleados y fomentando una imagen de marca responsable y solidaria.
Respecto a la técnica de Relaciones Públicas, esta campaña utiliza la técnica de relaciones públicas para construir y mejorar la imagen pública de Pfizer, al mostrar su compromiso con la comunidad global y sus valores corporativos más allá de su actividad comercial. Es un claro ejemplo de relaciones públicas corporativas que apoya su reputación a largo plazo.
Campaña 3: Técnicas Promocionales
Campaña: "Get Old" (Envejece)
La campaña "Get Old" fue lanzada por Pfizer con el objetivo de promover el envejecimiento saludable y brindar información y productos para mejorar la calidad de vida en las personas mayores. Aunque la campaña tiene un componente informativo, también incluyó promociones dirigidas a la venta de productos relacionados con la salud de la población mayor, como suplementos y medicamentos. Su objetivo era promover una vida activa y saludable a largo plazo, al tiempo que vincula el envejecimiento con productos que mejoren la calidad de vida.
En cuanto a la técnica Promocional, en esta campaña, Pfizer utilizó promociones en farmacias y plataformas online, ofreciendo descuentos, pruebas gratuitas y consejos de salud que incentivaban la compra de sus productos. Este enfoque directo hacia el consumidor es una clara estrategia promocional, apoyada por incentivos que buscaban aumentar las ventas.
Estas campañas muestran cómo Pfizer utiliza diversas técnicas de comunicación para conectar con diferentes audiencias, desde consumidores generales hasta públicos más específicos, como empleados y pacientes.